舍弗勒：打造自驅(qū)式成長型組織

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舍弗勒在我們生活中扮演著“隱形冠軍”的角色：汽車、新空客飛機(jī)、倫敦眼、高鐵、風(fēng)力發(fā)電機(jī)……它們的建造，都離不開舍弗勒產(chǎn)品。

作為一家全球性的汽車與工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商，舍弗勒在超過50個國家設(shè)有200多個分支機(jī)構(gòu)。進(jìn)入中國26年以來，舍弗勒已成為中國汽車和工業(yè)領(lǐng)域的重要供應(yīng)商和合作伙伴。2020年在新冠疫情的影響下，舍弗勒依然取得了不錯的成績，在其集團(tuán)四大區(qū)域中，大中華區(qū)業(yè)務(wù)復(fù)蘇最快，全年增長8.7%。

 

當(dāng)被問及舍弗勒最大的核心競爭力是什么，舍弗勒大中華區(qū)首席執(zhí)行官張藝林博士直言——“是我們的員工”。那么在舍弗勒，人才是如何驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的？舍弗勒有著怎樣的人才管理之道？近日，筆者與張藝林博士和舍弗勒大中華區(qū)人力資源高級副總裁劉敏女士進(jìn)行交流，了解舍弗勒快速成長背后的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，挖掘這家家族企業(yè)基業(yè)長青的有力支撐點(diǎn)。

 

全員參與 讓企業(yè)文化“擲地有聲”

 

眾所周知，激活企業(yè)員工的關(guān)鍵在于從文化價值觀入手，將員工的個人成長、價值追求與企業(yè)自身的理念、愿景結(jié)合起來，最終成就個人和組織的共同發(fā)展。

 

“舍弗勒的核心價值觀——長遠(yuǎn)、創(chuàng)新、卓越和激情，是我們行為的指導(dǎo)方針。這些價值觀確定了我們重視什么人，提拔什么人，重用什么人。企業(yè)文化的一致性很重要，需從領(lǐng)導(dǎo)層開始貫穿整個企業(yè)。”談到舍弗勒的價值觀，張藝林博士深有感觸。

 

對于很多員工來說，企業(yè)文化往往“束之高閣”、十分抽象，即便公司的文化墻上貼滿了大大的標(biāo)語，可能與自身的聯(lián)系相去甚遠(yuǎn)。與一般企業(yè)不同，舍弗勒的企業(yè)文化卻能夠被有效感知，深入地被滲透，并能幫助企業(yè)創(chuàng)造對員工的感召力與凝聚力。

 

舍弗勒集團(tuán)定義了企業(yè)的核心價值觀、領(lǐng)導(dǎo)力典范和員工行為典范。針對這些文化要素的關(guān)鍵詞，舍弗勒集團(tuán)每年舉行“舍弗勒獎”的評選，評選方式完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魍扑]，為員工提供展現(xiàn)自我的平臺。舍弗勒集團(tuán)還設(shè)有專門的評估委員會，根據(jù)每個價值觀要素的要求，進(jìn)行層層評估，最終選出最佳典范，并公示給所有人。整個過程公開透明，讓大家心服口服。

 

此外，舍弗勒大中華區(qū)也針對獎項(xiàng)開展多樣化的宣傳形式，向全體員工廣泛征集故事，再把這些視頻故事通過內(nèi)部平臺發(fā)送給所有員工，并通過點(diǎn)贊投票的方式讓更多員工參與其中。據(jù)劉敏女士介紹，“評獎”在大中華區(qū)已持續(xù)進(jìn)行了很多年，最近一年參加故事征集的人數(shù)多達(dá)1300人。“通過這種方式，可以激勵更多的人朝著公司價值觀方向前行，通過榜樣的力量來推動我們的企業(yè)文化。”張藝林博士作出解釋。

 

舍弗勒特別注重創(chuàng)新文化，在這方面的做法也卓有成效。

 

為了保持創(chuàng)新，舍弗勒出臺了各種措施，比如在中國計(jì)劃建立創(chuàng)新中心，鼓勵創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展、孵化落地。又比如搭建技術(shù)講壇，讓公司內(nèi)部的技術(shù)能手、專家大拿積極分享，員工可聆聽學(xué)習(xí)?！拔覀兿Ｍ夹g(shù)講壇能變成一個激發(fā)創(chuàng)新想法，并且使創(chuàng)新落地的一個非正式的組織。”劉敏女士表示。

 

對于企業(yè)來說，文化價值觀承載著品牌的內(nèi)核，不僅保證了今天的成績，也為組織的明天做出有力準(zhǔn)備。通過長遠(yuǎn)、創(chuàng)新、卓越和激情的企業(yè)文化，舍弗勒構(gòu)筑了富有競爭力的護(hù)城河。

 

由“推”變“拉” 構(gòu)建自驅(qū)式成長型組織

 

一直以來，舍弗勒注重多樣化員工培訓(xùn)項(xiàng)目及再發(fā)展項(xiàng)目的建設(shè)。在員工的成長投入方面，舍弗勒可謂毫不吝嗇。

 

在張藝林博士看來，要保持企業(yè)競爭力，一定要投資人。通過持續(xù)“學(xué)習(xí)”，提高員工的能力，使其適應(yīng)市場變化、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，最終推動企業(yè)的發(fā)展?！半m然我們相對來說是一個比較傳統(tǒng)的企業(yè)，但是員工的學(xué)習(xí)熱情絲毫不亞于一個初創(chuàng)公司。”

 

舍弗勒為員工提供了全方位、多領(lǐng)域的線上線下培訓(xùn)課程，通過舍弗勒移動學(xué)院、舍家講壇、技術(shù)講壇等平臺，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋商業(yè)、管理、領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)、創(chuàng)新等等方面。舍弗勒還積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向外學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)，找到自身與優(yōu)秀企業(yè)的差距，并持續(xù)對標(biāo)、調(diào)整進(jìn)步。

 

與以往不同的是，舍弗勒全員學(xué)習(xí)模式正從“推動式”變?yōu)椤袄瓌邮健薄?/span>

 

以前舍弗勒參加培訓(xùn)的人一般由上而下指定，但這樣會產(chǎn)生一些問題，比如有些準(zhǔn)受訓(xùn)者因臨時工作太忙不能參加，有些認(rèn)為自己不一定需要，學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，還有些人想學(xué)卻沒有渠道，導(dǎo)致培訓(xùn)的投入和需求沒有很好匹配。因此，舍弗勒轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路，放開培訓(xùn)渠道，讓有意愿培訓(xùn)的員工主動申請。

 

“我們鼓勵自驅(qū)式學(xué)習(xí)，讓資源得到合理利用，因?yàn)橹挥袉T工自己真正知道自己的需要?！皠⒚襞空劦剑岣ダ战?jīng)常會出一些爆款課程，一上線即被秒光。

 

張藝林博士表示，在這種積極的學(xué)習(xí)模式下，舍弗勒培養(yǎng)了一批“學(xué)霸”。“公司每個月會公布前100個學(xué)霸，然后學(xué)霸會免費(fèi)進(jìn)入學(xué)霸專區(qū)繼續(xù)學(xué)習(xí)。“劉敏女士補(bǔ)充道。

 

其實(shí)培訓(xùn)只是舍弗勒員工成長的冰山一角，舍弗勒的員工發(fā)展采取70%在工作崗位上學(xué)習(xí)、20%公司內(nèi)部導(dǎo)師制、10%線上線下參與培訓(xùn)的模式，所以重頭戲更在于“在’干’中學(xué)”，舍弗勒鼓勵員工在工作中保持成長的狀態(tài)。

 

舍弗勒為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，員工可以在集團(tuán)內(nèi)跨職能、跨區(qū)域轉(zhuǎn)崗流動，有項(xiàng)目管理、技術(shù)專家、管理領(lǐng)導(dǎo)三條職業(yè)發(fā)展通道，公司還持續(xù)為潛力人才提供跨國、跨文化交流的機(jī)會，在國際平臺上交流技術(shù)或鍛煉跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。

 

像很多的德國企業(yè)一樣，舍弗勒的內(nèi)部人才晉升率很高?！吧岣ダ沾蟛糠謨?yōu)秀的管理人才都通過內(nèi)部提拔而來，在這樣的氛圍下，大家會看到不斷有機(jī)會給到內(nèi)部的員工，也就更愿意留下來，因?yàn)橄乱淮螜C(jī)會可能就屬于自己?！皠⒚襞拷忉尩?。

 

對于優(yōu)秀人才而言，是否在成長比“薪水、工作環(huán)境”等其他要素更重要。企業(yè)在幫助員工獲得更豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力的同時，也能充分調(diào)動員工自身的好奇心和學(xué)習(xí)力，為企業(yè)輸出更多新的想法和創(chuàng)意，從而為個人成長和企業(yè)增長提供源源不絕的動力。

 

創(chuàng)新人才培育 雙元制教育打造人才蓄水池

 

提到舍弗勒最具特色的人才實(shí)踐，雙元制教育當(dāng)屬其中之一。雙元教育培訓(xùn)制度是德企文化的一大亮點(diǎn)，舍弗勒大中華區(qū)成功地將德國雙元制教育體系“移植”到中國，并本土化持續(xù)深耕了16年。

 

舍弗勒從在中國建立工廠伊始就引入了德國“雙元制教育模式，每年與合作學(xué)校共同制定定制化培訓(xùn)計(jì)劃，招募80~100名大專生和中專生。舍弗勒作為培訓(xùn)的主導(dǎo)者，獨(dú)立承擔(dān)實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營費(fèi)用，對這些學(xué)生進(jìn)行三年的雙元制培訓(xùn)，前兩年在學(xué)校和舍弗勒培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，第三年進(jìn)入舍弗勒生產(chǎn)部門進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。整個過程采用“三站互動、分段輪換”的培養(yǎng)形式，發(fā)揮三方協(xié)同育人的作用。

 

雙元制教育模式為舍弗勒培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干與技術(shù)人員，他們中的很多人從最初的操作工一路成長成為調(diào)整工、技術(shù)員、工程師。

 

舍弗勒不僅為自身企業(yè)培養(yǎng)人才，還心系行業(yè)，主動向社會開放培訓(xùn)中心，為全行業(yè)及產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才。

 

為什么會生起這份初心？張藝林博士介紹說，國內(nèi)職業(yè)院校弱項(xiàng)在于實(shí)踐部分，所以我們就想到可以把握這個機(jī)會，為全社會的職業(yè)院校學(xué)生提升職業(yè)技能。

 

值得一提的是，舍弗勒(湘潭)培訓(xùn)中心與湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，每年為湖南理工職院九華分院約200名學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)員經(jīng)過學(xué)院和培訓(xùn)中心三年的“雙元制”培訓(xùn)，達(dá)到條件的學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入德國舍弗勒湘潭生產(chǎn)基地就業(yè)。

 

據(jù)悉，舍弗勒目前在中國設(shè)立了四大“產(chǎn)教融合”培訓(xùn)中心(江蘇太倉、江蘇南京、湖南湘潭、寧夏銀川)，每年約投入2000萬元用于培訓(xùn)中心運(yùn)營。經(jīng)過多年發(fā)展，舍弗勒的實(shí)踐獲得了地方政府的認(rèn)可——2019年初，舍弗勒位于太倉和南京的工廠雙雙被評為“江蘇省產(chǎn)教融合型試點(diǎn)企業(yè)”。

 

中國經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，需要大量技術(shù)技能人才支撐國家經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。“下一步，舍弗勒將繼續(xù)為培養(yǎng)高素質(zhì)技能技術(shù)人才努力，在產(chǎn)教融合上下功夫，同時向成為國家級產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)發(fā)?！睆埶嚵植┦繄?jiān)定地表示。

 

后記：

 

作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，在瞬息萬變的烏卡時代，舍弗勒居安思危，不忘創(chuàng)新、追求卓越，不斷改革以適應(yīng)新形勢的發(fā)展，由內(nèi)而外煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

 

張藝林博士強(qiáng)調(diào)，舍弗勒保持成功增長的態(tài)勢離不開優(yōu)秀的員工，而對人的重視和投入是舍弗勒得以持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步前進(jìn)的關(guān)鍵要素。一直以來，舍弗勒堅(jiān)定人本文化，充分尊重員工，注重員工發(fā)展，致力于成為讓員工信賴的企業(yè)。

 

“得人才者得天下”，相信舍弗勒以一貫低調(diào)的態(tài)度、堅(jiān)實(shí)的步伐，將會走向一個更加美好的未來。